今天無意間在網上搜索到這么一篇新聞,說的就是在我們疏通管道的時候保修期的案例,覺得很有必要轉載過來和大家分享共同學習和探討! 這個看似無厘頭的要求,其實提出了個新命題:疏通下水道該不該有保修期怎么保修法疏通工幫人通完管道,卻被房主提出要兩個月保質期,這讓干了10幾年疏浚工作的師傅一臉茫然。這件事情,你是如何理解的? 43歲張薇薇租住在觀音橋“豪金雅苑”小區。前日,她在洗衣服時,發現連接洗衣機出水口的下水道堵塞。張薇薇趕緊下樓,從路邊的張貼欄找到疏浚工張師傅的電話,后張師傅趕到張薇薇家中,雙方談好以100元的完成下水道的疏通。 張師傅動作很熟練,拿起工具幾分鐘就疏通完畢,張薇薇怕只疏通了支管道,主管道依然要堵,希望他一直要疏通到十幾米遠的主管道上。“你這個都疏通到市政管道上去了,不是我們的工作,況且這個要好幾百。”張師傅予以拒絕。 張薇薇很生氣,既不加錢也不放張師傅走。疏通工不承諾保質期雙方僵持不下,張薇薇又讓張師傅寫一個保證書,“如果三個月內,管道沒堵,就沒你的事情了。” “我只保證一次給你疏通了,以后怎么保證。”50多歲的張師傅干這行十多年,第一次遇到這種事情。 而張薇薇則認為,修電腦、裝房子都有保質期,為啥通下水道就沒有? 于是,張師傅將水龍頭打開,放水沖剛剛疏通的下水道。“你看,沒堵吧。”可張薇薇還是沒將100元勞務費給他。 雙方僵持不下,張薇薇先報警:“我遭詐騙了!” 民警驗證疏通沒問題觀音橋派出所民警劉隆友來到現場后,也被難住了。 為了檢驗是否疏通了管道,他將屋內所有水管都打開。在沖水約5分鐘后,各個下水道都無堵塞現象。經過民警的協調,張師傅和張薇薇各有讓步。張薇薇拿出100元勞工費,而張師傅也答應了兩天保質的要求。 工商:未侵犯消費者權益 重慶晚報記者就此咨詢沙坪壩區工商局新橋工商所所長李治友。他表示,管道疏通是提供的一次性服務,并非是實物商品買賣,不提供保質服務沒有侵犯消費者的權益。同時,法律在一次性服務上,就是否提供保質期問題并無明文規定。 律師:一次性勞動無保質期說法 本報律師團律師、重慶原野律師事務所曾杰稱,這起事件中,保質期的說法不嚴謹。 曾杰說,一般保質期的說法出現在實物買賣中,包括裝修和工程質量。純粹的人工服務鮮有保質期的概念,因為不好量化和監督。 這個新聞比較具有代表性,管道疏通行業不同于其他行業。我們在疏通好了之后客戶是一直在使用當中的,不存在說保修多久一說。疏通好了當場驗收疏通效果!當然也不排除今天疏通好明天就堵塞的情況發生,這種情況就考驗從業人員的責任心的問題了。管道堵塞情況千變萬化,在疏通管道開始之前做出準確的判斷。根據實際情況判斷把一些疏通過后容易引起堵塞或者潛在隱患和客戶預先告知。我們相信這種情況也是可以避免的!(“河源市專業疏通管道”整理發布)